Rien que cette année, Amazon a accusé à tort un homme d’avoir tenu des propos racistes et l’a empêché d’utiliser ses appareils domestiques intelligents, a été condamné à une amende de 30 millions de dollars pour avoir espionné des enfants afin de recueillir leurs données et a renouvelé un contrat de 10 milliards de dollars avec l’Agence nationale de sécurité [National Security Agency (NSA)].

L’humoriste et commentateur politique Russell Brand a déclaré que ces événements soulevaient de sérieuses inquiétudes quant au pouvoir qu’Amazon exerce sur la vie des gens.

Dans un épisode récent de l’émission « Stay Free », M. Brand a déclaré :

« Lorsque vous avez une organisation comme Amazon qui n’est liée à aucune nation, à aucune idéologie sauf pour le profit, [and] qui est impliqué dans nos vies à un niveau presque cellulaire – l’expédition de produits, la collaboration avec le gouvernement, la surveillance – il y a tellement de domaines de notre vie avec lesquels Amazon s’interface que leur pouvoir devient peut-être intenable. »

Lorsqu’un livreur a signalé par erreur que Brandon Jackson avait utilisé une insulte raciale en parlant à travers l’interphone de sa sonnette Amazon, Amazon a éteint ses appareils intelligents pendant une semaine, a déclaré M. Brand – privant ainsi M. Jackson du contrôle de sa maison.

Après avoir déterminé que « le client n’avait pas agi de manière inappropriée », le géant de la technologie a rétabli l’accès de M. Jackson à ses appareils.

Mais pourquoi est-ce à Amazon de déterminer ce qui est approprié ou non, a demandé M. Brand.

Le pouvoir d’Amazon est particulièrement inquiétant, selon M. Brand, étant donné les récentes révélations selon lesquelles Amazon a collecté des quantités massives de données sur des enfants – et a conservé ces données même après que les familles aient demandé à Amazon de les supprimer.

La méga-entreprise a accepté de payer 30 millions de dollars d’amende après que la Federal Trade Commission (FTC) a porté plainte contre elle pour avoir conservé les enregistrements vocaux, les transcriptions et les données de localisation précises collectées auprès d’enfants via l’assistant vocal Alexa d’Amazon.

Amazon a affirmé qu’elle avait besoin de ces données pour améliorer son algorithme d’apprentissage automatique et que ses actions étaient légales. « Nous prenons très au sérieux notre responsabilité à l’égard des familles de nos clients », a également déclaré l’entreprise dans un communiqué.

Selon M. Brand, les gens ont été amenés à croire qu’Alexa ne les espionnerait pas. Mais au lieu de cela, Amazon a trompé les parents de manière flagrante, n’a pas tenu compte de leurs demandes de suppression des données, a violé le règlement de la FTC sur la protection de la vie privée des enfants en ligne et a sacrifié la vie privée d’innombrables familles, tout cela pour augmenter ses profits.

« Amazon est tellement puissant qu’il fera ce qu’il veut », a-t-il déclaré. Et ils le font en travaillant en partenariat avec le gouvernement, a déclaré M. Brand.

« Le gouvernement et les entreprises mondiales sont complètement alliés l’un à l’autre. Ils ont les mêmes intérêts et ce ne sont pas les mêmes que les vôtres. »

Le coût de la puissance d’Amazon est notre liberté, a déclaré M. Brand. « De puissantes grandes entreprises technologiques comme Amazon et l’État travaillent en étroite collaboration pour vous empêcher d’avoir, semble-t-il, la moindre parcelle de liberté émotionnelle, personnelle ou spirituelle. »

Une amende de 30 millions de dollars n’est rien pour Amazon, a déclaré M. Brand, car l’entreprise gagne beaucoup d’argent. Mais ces bénéfices ne proviennent pas de la vente et de l’expédition de produits, ni de la production d’émissions pour Amazon Prime, comme on pourrait le croire, a-t-il dit.

Les bénéfices d’Amazon proviennent de la vente de données. Ils tirent profit des données des utilisateurs, comme les enfants dont ils ont recueilli les données.

Mais ce qui rapporte le plus à l’entreprise, c’est son unité de services d’informatique en nuage, qui a conclu un contrat de 10 milliards de dollars avec la NSA, contrat qui a été renouvelé cette année. Elle a conclu un contrat similaire pour fournir des services d’informatique en nuage à la CIA et au ministère américain de la défense.

« La NSA est l’agence dont Edward Snowden a révélé qu’elle volait illégalement vos données », a déclaré M. Brand.

Il a ajouté :

« L’argent d’Amazon provient donc, semble-t-il, d’un crime assez proche. Votre entreprise est leur entreprise. Votre vie privée est leur propriété. Votre devoir est de lutter contre cela avec tout ce que vous avez. »

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